HİZMET POLİTİKASI
1. AMAÇ

İşbu Hizmet Politikası, suisy.tr
 üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin süreçleri, kullanıcı haklarını ve hizmet koşullarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi kullanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. SUNULAN HİZMETLER

SUISY, internet sitesi üzerinden iç çamaşırı ve ilgili tekstil ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir.

Sunulan hizmetler şunları kapsar:

Ürünlerin internet ortamında sergilenmesi
Online sipariş oluşturulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
3. SİPARİŞ SÜRECİ
Siparişler ödeme onayı sonrasında işleme alınır.
Sipariş hazırlık süresi stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Satıcı, stokta bulunmayan ürünler için siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş iptali durumunda ücret iadesi ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
4. FİYATLANDIRMA
Tüm ürün fiyatları internet sitesinde belirtildiği şekildedir.
Satıcı, fiyatlar üzerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Teknik hata veya sistemsel sorunlardan kaynaklanan açık fiyat hatalarında sipariş iptal edilebilir.
5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

Kredi Kartı
Havale / EFT

Ödeme güvenliği, ilgili ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından sağlanmaktadır.

6. TESLİMAT POLİTİKASI
Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat süreleri bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının eksik veya yanlış adres bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
7. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

SUISY tarafından satılan ürünler hijyen açısından özel nitelikli iç çamaşırı ürünleridir.

Bu nedenle;

Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnaları doğrultusunda uygulanmaktadır.

Ancak üretim kaynaklı ayıplı veya hasarlı ürünler için kullanıcı destek talebinde bulunabilir.

8. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;

Siteye verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
Başka kişilere ait ödeme araçlarını izinsiz kullanmayacağını,
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını

kabul eder.

9. FİKRİ MÜLKİYET

Site içerisinde yer alan tüm görseller, tasarımlar, metinler, logolar ve içerikler SUISY’ye aittir veya kullanım hakkı alınmıştır.

İzinsiz kullanım, kopyalama veya çoğaltma yasaktır.

10. İLETİŞİM

Hizmet politikası ile ilgili tüm sorular için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: suisy.tr

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Hizmet Politikası internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.